Condizioni di vendita a termini di legge

Artesky SRL, con sede legale ed amministrativa in Giussano(MB) 20833, via IV Novembre 103,numero di iscrizione al Registro Imprese di Monza e Brianza MB-2637730 e cod. fiscale 12059300967, P. IVA n. 12059300967, con capitale sociale 10.000,00€ i.v. (di seguito "Artesky"), rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti a marchio Artesky, (di seguito "Prodotti") ed altresì una serie di Servizi e prodotti di altri marchi per i quali Artesky è rivenditore autorizzato, tramite il sito web www.artesky.it (di seguito "Sito"), di cui Artesky ne è l’unica ed esclusiva titolare.

Note generali

Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul sito www.artesky.it

Schede tecniche prodotti

Tutte le descrizioni dei prodotti presenti sul Sito sono state realizzate prendendo spunto dalle schede tecniche dei rispettivi fornitori. Artesky controlla periodicamente i prodotti all’interno del Sito, tuttavia non si ritiene responsabile per eventuali errori o ammanchi nelle descrizioni tecniche dei prodotti.

Artesky si riserva il diritto di modifica/cancellazione delle descrizioni dei prodotti e della loro composizione senza avviso alcuno.

Offerta al pubblico

I Prodotti ed i Servizi con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso.

Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato.

I contratti d'acquisto stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti ed i Servizi (di seguito "Contratti di Acquisto" o semplicemente "Contratti") sono conclusi con Artesky SRL

Metodi di pagamento

Bonifico bancario

ARTESKY SRL

Banca d'appoggio: BANCA INTESA SAN PAOLO S.P.A.

DIPENDENZA DI INVERIGO
Via General Cantore, 52, 22044 Inverigo (CO)

IBAN: IT97P0306951371100000010311

SWIFT/BIC: BCITITMMXXX

PayPal

Paypal è uno dei metodi di pagamento più utilizzati al mondo, ti permette di pagare in sicurezza utilizzando il tuo conto PayPal personale, aziendale oppure una tua carta di credito Visa/Mastercard, anche ricaricabile

PayPal offre ai proprio clienti che utilizzano la piattaforma la massima serietà e sicurezza di protezione dei dati

Tutte le transazioni sono esterne al nostro sito e protette da crittografia SSL per avere la massima sicurezza e anonimato dei dati

Attenzione: In caso di pagamento con PayPal si applicano le "Condizioni di servizio" di PayPal, nello specifico avvisiamo che le tariffe sostenute dal Venditore non sono rimborsabili al Cliente nè a seguito di un Reso nè a seguito di un diritto di Ripensamento

Per qualsiasi dubbio, contattaci subito.

Pagamento alla consegna

Artesky offre ai propri clienti il pagamento alla consegna (contrassegno) mezzo proprio corriere in contanti (non oltre 1999,99€)

Potete scegliere questo metodo di pagamento al momento della conferma dell’ordine (non valido per il primo ordine)

Finanziamento con Klarna

Scegli Klarna al checkout. Ricevi subito il tuo ordine e paga in 3 comode rate dello stesso importo, senza interessi

Questo metodo di pagamento è attivabile solo con carta di debito o credito abilitata al pagamento online, anche prepagata (Postepay, etc)

Findomestic

Finanziamento in negozio

Qualunque sia la tua scelta, con Findomestic puoi farla subito

Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Offerta di credito finalizzato. IEBCC nel percorso online. Salvo approvazione di Findomestic Banca S.p.A. per cui “ Artesky SRL” opera quale intermediario del credito, non in esclusiva

Finanziamento online

Scegliendo questa forma di pagamento, verrai indirizzato sul sito Findomestic, dove potrai scegliere la tua rata e completare l’ordine firmando il contratto, direttamente online. Findomestic ti offre il servizio gratuito di FIRMA DIGITALE, che rende la richiesta ancora più veloce e permette di ottenere un esito in 24h. Se hai bisogno di aiuto, è a tua disposizione un operatore via CHAT o TELEFONO.

Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Per tutte le condizioni economiche e contrattuali, fare riferimento alle Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori (IEBCC) nel percorso online. Salvo approvazione di Findomestic Banca S.p.A. per cui Artesky di Luca Seveso opera quale intermediario del credito non in esclusiva.

Prezzi

Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono comprensivi di IVA ed espressi in Euro. Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna") e le spese relative agli ulteriori Servizi messi a disposizione da Artesky, così come indicate nei successivi articoli delle presenti Condizioni Generali, sono a carico del Cliente ed adeguatamente dettagliate nell’Ordine di Acquisto. Ai Prodotti ed ai Servizi si applica il Prezzo evidenziato sul Sito, al momento dell'invio dell'Ordine, se dovessero incorrere variazioni di Prezzo non dipendenti dalla volontà di Artesky, Artesky si riserva il diritto di avvisare per tempo il cliente e fornirgli la possibilità, entro un lasso di tempo non superiore ai 7gg, di decidere se procedere all'accettazione o alla risoluzione del Contratto, stipulato al momento dell'ordine.

Disponibilità dei prodotti

Artesky accetta sia ordini via web (Sito www.artesky.it), che fisici in negozio; questo potrebbe modificare la disponibilità immediata dei prodotti.

Artesky controlla e corregge quotidianamente la disponibilità dei propri prodotti, tuttavia nel caso un prodotto risultante “Disponibile” non dovesse risultare tale, Artesky si prodigherà di avvertire tempestivamente il cliente e offrire lui una soluzione. Nel qual caso il cliente non accetti la soluzione proposta, è diritto del Cliente annullare il proprio ordine e ricevere un rimborso completo tramite metodo di pagamento precedentemente utilizzato.

Spese e modalità di consegna

Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna") sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate e dettagliate nell'Ordine d'Acquisto e nella successiva Conferma d'Ordine.

La Spedizione dei Prodotti avviene mezzo corriere se non diversamente indicato o specificato, solitamente le consegne avvengono nell'arco di 5 (cinque) giorni lavorativi in Italia.

Artesky non si ritiene responsabile di eventuali ritardi verificati da parte dei corrieri, in quanto non dipendenti dalla volontà di Artesky.

Artesky utilizza un metodo di tracciatura delle spedizioni che può essere richiesto dal Consumatore al momento dell'ordine, ove previsto.

Ordini e Gestione

Dal 01/12/2020 Artesky non accetterà più aggiunte di prodotti dopo un ordine, ogni ordine eseguito sul Sito è unico, se il Cliente avrà necessità di ordinare un ulteriore articolo sarà necessario eseguire un nuovo ordine e, nel caso, pagare le spese di spedizione o gestione per il nuovo ordine.

Questa misura non presenta alcuna eccezione.

Servizi di assistenza per Informazioni e Reclami

Il Cliente potrà avere informazioni in merito ai Servizi di assistenza, inclusa l'assistenza post vendita, nonché per l’inoltro di eventuali reclami (di seguito "Servizi di Assistenza") contattando Artesky tramite i canali elencati nella sezione “Contattaci” del Sito.

Diritto di recesso

Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.

Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti acquistati dal Consumatore.

In caso di Prodotti, il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o (di seguito “Periodo di Recesso”).

Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato - di una comunicazione di recesso (di seguito “Comunicazione di Recesso”) a mezzo raccomandata indirizzata a:

Artesky SRL

Via IV Novembre 103

20833

Giussano (MB)

A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, così come delineato all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo come poc’anzi citato, Artesky provvederà ad inoltrare al Consumatore, tramite E-MAIL il Numero di Pratica. Tale Numero dovrà essere indicato dal Consumatore al momento della restituzione del/i Prodotto/i (di seguito “Restituzione”). La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo poc'anzi citato.

Tale suindicato termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce o riconsegna i/il Prodotti/o oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni solari.

Il Consumatore potrà restituire il/i Prodotto/i recandosi presso Artesky oppure provvedendo via spedizione a proprio carico, sarà sempre necessario avvisare Artesky in merito e compilare il modulo di reso scaricabile qui sotto.

Per rendere più agevole la Restituzione dei Prodotti, Artesky mette a disposizione dei propri Consumatori, che ne facciano apposita richiesta, un servizio di trasporto a pagamento dedicato alla Restituzione del/i Prodotto/i oggetto di Recesso.

Per ogni informazione relativa ai costi ed alle modalità di trasporto per la Restituzione dei/l Prodotti/o, puoi contattarci tramite i canali elencati nella sezione “Contattaci” del Sito.

Artesky ricorda ai suoi Consumatori che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso.

Artesky altresì ricorda ai suoi Consumatori, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in perfetto stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria). 

Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss., Artesky provvederà a rimborsare al Consumatore l'intero importo già pagato, comprensivo delle Spese di Consegna, entro 30 (trenta) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Acquisto.

L'importo verrà rimborsato tramite bonifico bancario o con uno dei metodi precedentemente scelti, salvo problematiche relative all’incasso da parte del Consumatore.

Artesky, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il Prodotti/o oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver spedito i/il Prodotti/o, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Inoltre il Diritto di Recesso decade anche nel caso in cui si manifesti al rientro del prodotto:

- la mancanza dell'imballo esterno/interno originale

- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...)

- un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita

- il danneggiamento del prodotto anche per cause derivanti dal trasporto

- la mancanza di un ulteriore involucro protettivo oltre lo scatolo originale del prodotto

- la mancanza della prova di acquisto (scontrino fiscale o fattura) allegata in originale

All'accadersi di una o più dei sopracitati casi, Artesky può decidere di far decadere il Diritto di Recesso del cliente oppure di offrire al Cliente un rimborso parziale dovuto alla diminuzione del valore del Prodotto resituito.

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Garanzie Legali e Convenzionali

a) Garanzia legale per il Cliente Consumatore

I prodotti acquistati sul sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo.

I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.

Artesky è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. La garanzia ha una durata di 2 anni dalla data di consegna dei beni acquistati all'interno dell'Unione Europea e di 1 anno per i beni acquistati al di fuori dell'Unione Europea.

Sono in ogni caso fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legislazione locale del cliente.

La denuncia del difetto deve essere inviata dal cliente a Artesky di Luca Seveso entro 60 giorni (30 giorni per utenti al di fuori dell'Unione Europea) dalla data in cui ha scoperto il difetto.

Artesky SRL si impegna a riparare il prodotto in garanzia.

La garanzia non copre i casi di utilizzo non corretto del prodotto.

Se dovete spedire un prodotto per riparazione da un paese al di fuori della comunità europea, consigliamo di non indicare il valore del nuovo altrimenti la dogana ci addebiterà le relative tasse che saremo costretti a pagare per ritirare il pacco. Se comunque vorrete indicare il valore del nuovo del prodotto da riparare, vi addebiteremo il relativo costo che noi saremo costretti ad anticipare alla dogana per ritirare il vostro pacco.

Il Cliente Consumatore (di seguito, “Consumatore”), così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Artesky l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal Consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. In virtù della Garanzia legale di cui sopra, Artesky è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Artesky, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Consumatore. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.

b) Garanzia legale per il Cliente non Consumatore (Professionista):

Il Cliente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci ad Artesky l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Artesky, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.

 Variazioni ed errori

Artesky si ritiene libera di variare la disponibilità e il prezzo degli articoli all’interno del proprio sito senza alcun preavviso

Qualsiasi errore nel prezzo, nella descrizione, nella disponibilità o nelle specifiche del prodotto, non vincola Artesky a fornire al Consumatore il suddetto prodotto alle medesime condizioni

All’atto della preparazione dell’ordine tutti gli articoli sono accuratamente controllati e se viene rilevato un errore questo sarà fatto presente al Consumatore, il quale non avrà diritto ad alcun diritto, in quanto il Contratto non si intende accettato da Artesky.

Privacy

Informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 30/06/2003 n. 196 e s.m.i. e dell’art 13 del Regolamento Europeo n. 2016/679

Artesky SRL (in seguito “Artesky”) procederà al trattamento dei dati personali forniti dal Cliente per l’acquisto on-line dei Prodotti Artesky e dei marchi da noi trattati (in seguito “Prodotti”), nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali ed in forma prevalentemente elettronica. Il trattamento avrà ad oggetto le operazioni, o il complesso di operazioni (quali a mero titolo esemplificativo: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, comunicazione, modificazione, selezione, utilizzo, cancellazione, distruzione), concernenti i dati personali forniti dal Cliente in fase di compilazione ed invio on-line dell’Ordine di Acquisto dei Prodotti.

 Il particolare, il trattamento di cui sopra è effettuato:

  1. per l’assolvimento di eventuali obblighi di legge e/o regolamentari (es. obblighi fiscali e contabili), reportistica infragruppo, controlli interni;
  2. per la gestione e l’esecuzione della Procedura di invio Ordini di Acquisto e del contratto eventualmente concluso tra Artesky e il Cliente, incluso l’invio di comunicazioni tramite posta elettronica e/o tramite SMS inerenti e funzionali alla Procedura di Acquisto on-line (es.: Invio di Conferma d’Ordine e Invio di Buoni di Acquisto/Voucher per i quali il Cliente ne ha diritto in connessione all’Ordine di Acquisto oggetto di apposita Conferma da parte di Artesky);
  3. per l’adempimento delle obbligazioni derivanti e connesse al contratto, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: esecuzione dei servizi di trasporto e di assistenza post-vendita alla clientela.

Rispetto alle finalità di cui ai punti 1), 2) e 3), il conferimento dei dati, sebbene facoltativo, è necessario per l’esecuzione del servizio di acquisti on-line ed un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità per Artesky di fornire lo stesso. Per effettuare i trattamenti per le finalità di cui ai punti 1), 2) e 3) non è necessario acquisire il consenso del Cliente.

Per il corretto espletamento delle predette attività avranno accesso ai dati prevalentemente gli addetti della divisione acquisti e gli addetti ai servizi post-vendita di Artesky, nonché il personale di alcune società collaboratrici di Artesky, le quali operano quali responsabili del trattamento di Artesky per le finalità sopra indicate.

Inoltre i dati potranno essere resi disponibili esclusivamente per lo svolgimento delle attività loro delegate, ai fornitori di Artesky che prestano servizi connessi e funzionali alle finalità predette, quali in particolare, società che forniscono servizi informatici, ivi inclusi i servizi di hosting, società che svolgono servizi di carattere commerciale a favore di Artesky (ad es. data entry, trasporto e consegna). Tali soggetti operano principalmente quali responsabili del trattamento di Artesky.

I dati del Cliente non saranno altrimenti comunicati o condivisi con terzi.

I dati del Cliente saranno conservati per il tempo strettamente necessario all’espletamento delle attività di cui ai punti 1), 2) e 3).

Tali soggetti operano principalmente quali responsabili del trattamento di Artesky:

  • Ergonet SRL ( Reg. REA VT-135151 – Via G. Contadini, 18 - 01027 Montefiascone (VT) ITALIA ), la quale svolge per conto di Artesky alla luce di apposito incarico i servizi informatici di cui necessita – ivi inclusi il servizio di hosting - nel quale saranno allocati i dati personali trattati da Artesky
  • SDA EXPRESS COURIER - Gruppo Poste Italiane - ITALIA - Viale Europa 175, 00144 Roma
  • DHL Deutsche Post AG - Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn - GERMANY
  • General Logistics Systems Italy SpA con socio unico - Sede legale: Via Basento 19 - 20098 San Giuliano Milanese (MI) - Italia
  • BRT S.P.A.  Sede legale - Piazza Diaz n. 7 - 20123 Milano (Italia)
  • eKomi, Ltd.  Markgrafenstraße 11 10969 Berlin, Germany
  • Google LLC («Google»), con sede a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti - In particolare viene utilizzato il servizio Google Analytics, maggiori informazioni sul sito e desclaimer google.it

I dati del Cliente non saranno altrimenti comunicati, venduti a titolo gratuito e/o oneroso o condivisi con terzi e saranno utilizzati solo ed esclusivamente per le finalità sopra indicate.

I dati del Cliente saranno conservati per il tempo strettamente necessario all’espletamento delle attività di cui ai punti 1), 2) e 3) e 4).  Successivamente verranno cancellati ed eliminati da ogni archivio appartenente a Artesky e al proprio fornitore come sopra indicato.

Il titolare del trattamento è ARTESKY SRL, via IV Novembre 103, Giussano (MB). In relazione ai dati trattati, il Cliente ha la facoltà in qualsiasi momento di esercitare i diritti riconosciuti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/2003 e dal Regolamento Europeo n.2016/679 in particolare, tra gli altri, di ottenere copia dei dati trattati, il loro aggiornamento, la loro rettifica o integrazione, la loro cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco per i trattamenti in violazione di legge, di opporsi per motivi legittimi al trattamento.

Per esercitare tali diritti, scrivere a Artesky all’attenzione del Responsabile del trattamento dei dati, domiciliato per la carica presso la sede di Artesky oppure contattaci all’indirizzo mail info@artesky.it

Responsabile del trattamento dei dati: Luca Seveso

Data ultimo aggiornamento: 09 Agosto 2022